Formação Para Empresas

 

Desenvolvemos e executamos planos de formação profissional adaptados às necessidades da sua empresa.


Num mercado cada vez mais complexo e competitivo, acreditamos que a formação profissional de qualidade é o melhor veículo para potenciar o sucesso da sua empresa.

Trabalhamos com sentido de urgência, na persecução e implementação de planos de formação personalizados e capazes de dotar os Recursos Humanos das empresas clientes, com as competências necessárias para enfrentar os desafios concorrenciais.
 
 
 
 

Conheça as nossas áreas de competência:

 

Desenvolvimento Pessoal

Gestão de Conflitos e Reclamações
O objetivo central deste curso é desenvolver técnicas de prevenção e gestão de conflitos e reclamações.  Através da dinamização com recurso a atividades de aplicação prática que consolidem os conhecimentos teóricos transmitidos, os participantes serão levados a encarar cada reclamação como uma oportunidade de melhorar a qualidade de serviço.
Gestão de Tempo
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos que permitem identificar e dominar as técnicas mais eficazes, para uma gestão do tempo eficiente e, compreender os mecanismos do stress, aplicando técnicas de redução da tensão nervosa e de programação positiva para a excelência.
Liderança
Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os factores críticos de sucesso na liderança e motivação de equipas, bem como, aplicar e dominar técnicas fundamentais para desenvolver um estilo eficaz de gestão, conhecer os vários estilos de gestão, saber da importância de liderar com inteligência emocional e das várias barreiras que existem no processo comunicacional de um grupo.
Programação Neurolinguística
Este curso introdutório ao mundo da Programação Neurolinguística contribuirá para que os participantes conheçam os fundamentos da PNL, capacitando-os para a utilização de algumas técnicas que melhoram os seus resultados pessoais na relação e comunicação com os diferentes interlocutores e para o estabelecimento de planos de ação congruentes com o seu Propósito na vida.
Formação à Medida na Área do Desenvolvimento Pessoal
Com o objetivo de aumentar as qualificações e melhorar as competências dos recursos humanos das empresas e das organizações, oferecemos um vasto leque de serviços práticos de formação, concebidos de forma a ir ao encontro das necessidades das empresas clientes. Contacte-nos para conhecer a nossa proposta.

Vendas & Marketing

Atendimento de Clientes
Este curso prático pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e práticas indispensáveis à excelência no atendimento e na eficácia da comunicação, permitindo prestar um serviço de qualidade ao Cliente, que contribuirá para os resultados da Organização.
Técnicas de Vendas e Negociação
Este curso tem como objetivo aumentar as vendas e a qualidade do serviço prestado ao cliente e a eficácia dos contactos comerciais. Conheça as técnicas de venda e de negociação comercial necessárias para captar os clientes e mantê-los satisfeitos, rentabilizar os contactos comerciais e contribuir para a formação de uma boa imagem junto do público.
Elaboração de Plano de Marketing
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos técnicos sobre o planeamento em Marketing, que permite analisar as variáveis controláveis e incontroláveis que atuam no mercado, bem como elaborar um plano operacional de marketing recorrendo às suas diversas técnicas e meios.
Marketing Digital
Os participantes vão trabalhar com exercícios práticos com orientação para captar mais visitas para o seu site, a gerir melhor o relacionamento com os seus clientes. Este curso oferece as estruturas e ferramentas fundamentais para projetar, implementar e gerir uma estratégia de marketing digital bem-sucedida, que permita atingir os objetivos de negócio.
Formação à Medida na Área de Vendas & Marketing
Com o objetivo de aumentar as qualificações e melhorar as competências dos recursos humanos das empresas e das organizações, oferecemos um vasto leque de serviços práticos de formação, concebidos de forma a ir ao encontro das necessidades das empresas clientes. Contacte-nos para conhecer a nossa proposta.

Informática

Noções Básicas de Informática
No final deste curso, os formandos conseguem criar e manipular documentos Word, quer em termos de informação, quer em termos de formatações, personalizar impressões e imprimir. Ficam também a conhecer o conceito de sistema operativo, de janela e multitarefa, de maneira a utilizar e gerir o computador, criar pastas e ficheiros, configurar o ambiente de trabalho e a utilizar os programas mais comuns que estão disponíveis na instalação do sistema operativo. Por último os formandos ficam familiarizados com o conceito de Internet, as várias formas da utilização e as suas grandes vantagens e perigos, aprendendo a navegar, fazer pesquisas e ainda criar e utilizar o correio electrónico.
Excel Para Financeiros Iniciado
Este curso foi desenvolvido para profissionais da área financeira, que necessitem de aprimorar os conhecimentos em Excel. Assim, este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à utilização dos recursos de cálculo financeiro do Microsoft Excel, bem como das funcionalidades de análise de dados e automatização de tarefas, com particular enfoque na utilização das funções financeiras. Este curso prático, explora e otimiza a utilização do Excel como ferramenta de apoio ao cálculo e análise de informação financeira.
Excel Para Financeiros Iniciado Avançado
Este curso foi desenvolvido para fazer um upgrade dos conhecimentos, para os profissionais da área financeira , que queirão aprofundar os conhecimentos em Excel. Este curso prático, explora e otimiza a utilização do Excel como ferramenta de apoio ao cálculo e análise de informação financeira.
Microsoft Office – Excel
No final deste curso, os formandos conseguem criar e manipular documentos Excel, quer em termos de dados quer em termos de formatações, criar fórmulas e utilizar funções Excel, utilizar referências entre células e folhas, manipular folhas e conjuntos de células, linhas e colunas, criar e formatar gráficos, personalizar impressões e imprimir.
Microsoft Office – Outlook
No final deste curso, os formandos conseguem enviar e receber e-mails, gerir contactos, tirar o máximo partido do calendário e agendamento, gerir tarefas, utilizar notas, configurar vistas e configurar contas de correio no Outlook.
Microsoft Office – Word
No final deste curso, os formandos conseguem criar e manipular documentos Word, quer em termos de informação, quer em termos de formatações, personalizar impressões e imprimir.
Photoshop
No final deste curso, os formandos conseguem tirar partido das ferramentas e efeitos disponíveis no Photoshop para criar conteúdos gráficos avançados, tratar e retocar imagens.
AutoCad – Avançado
O curso permitirá a aquisição e/ou aperfeiçoamento de conhecimentos básicos da ferramenta informática AutoCAD.
Formação à Medida na Área de Informática
Com o objetivo de aumentar as qualificações e melhorar as competências dos recursos humanos das empresas e das organizações, oferecemos um vasto leque de serviços práticos de formação, concebidos de forma a ir ao encontro das necessidades das empresas clientes. Contacte-nos para conhecer a nossa proposta.

Gestão de Empresas & Estratégia

Balanced ScoreCard
Conheça o Balanced Scorecard e saiba como aplicá-lo na sua organização. Reconhecer o Balanced Scorecard como uma ferramenta do controlo de gestão utilizando os indicadores que melhor caracterizam a organização e identificando os aspectos a ter em conta na definição da estratégia empresarial e dos procedimentos a adoptar.
Controlo de Gestão
Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos e competências que permitem compreender o que torna eficaz um sistema de controlo de gestão, bem como determinar os objetivos e, conceber e aplicar sistemas de controle de gestão.
Plano de Negócios e Empreendedorismo
Pretende-se que no final deste curso, todos os formandos seja, capazes de estruturar e elaborar um plano de negócios. Durante a formação será abordada a importância da construção de um Plano de Negócios prévio, para a viabilização de um projeto de investimento. Os formandos serão ainda capazes de distinguir as diferentes fases de construção de um plano de negócios e saberão conduzir de forma bem-sucedida o processo subsequente à construção do Plano de Negócios para a execução do projeto.
Logística e Gestão de Stocks
O objetivo desta formação é capacitar todos os formandos para que no final da formação estejam aptos a desenvolver um sistema de gestão de stocks adequado, com vista à redução do capital empatado em stock e produtos obsoletos. Os principais destinatários deste curso são os quadros empresariais e gestores.
Redução de Desperdícios (MUDA)
Esta formação tem como objectivo prepara os formandos para a elaboração e execução de um Plano de Combate às 7 fontes de desperdícios.
Formação à Medida na Área da Gestão de Empresas
Com o objetivo de aumentar as qualificações e melhorar as competências dos recursos humanos das empresas e das organizações, oferecemos um vasto leque de serviços práticos de formação, concebidos de forma a ir ao encontro das necessidades das empresas clientes. Contacte-nos para conhecer a nossa proposta.